1、先忍一忍，讲讲道理

如果孩子被高年级的孩子欺负是口头之争，或者只是轻微的身体碰撞，可以影响到孩子忍一忍，讲讲理，表明立场为自己分辨。要让孩子明白：道理要讲，但却不是任由对方割宰。讲道理是为了表明自己的意见，为了不失去教养，是一种谦让的表现。

2、要关心孩子，安抚孩子情绪

向孩子了解事件的真实情况。孩子受了委屈第一时间找到你，肯定是想得到安慰，这时表现出关心的态度会让孩子觉得很有安全感，也只有了解了事情的真实情况才能更好地想办法去解决，而不是一味偏袒自己的孩子。

与孩子一起分析解决问题。跟孩子商量处理方法，要让孩子也参与其中，鼓励孩子提意见，帮助、指导孩子解决问题。如果是自己孩子的错误，要主动向对方道歉认错；如果是对方的错，应该孩子跟对方讲道理而不是粗暴解决问题，当然也要教育孩子有包容之心。