首先，保持冷静是关键。面对家长的激烈情绪，我们要深呼吸、平稳情绪，以理智的态度来处理问题，避免情绪失控。

其次，避免正面冲突。对于偏执的家长，直接冲突往往只会加剧矛盾。我们可以选择沉默，给予他们情绪宣泄的空间，待他们冷静后再进行沟通。

再者，倾听与理解是必不可少的。尽管家长的行为可能令人难以接受，但我们要耐心倾听他们的诉求，尝试理解他们的感受和需求。

此外，寻求帮助也是一种明智的选择。当家长的问题较为严重时，我们可以向学校领导、心理辅导老师或其他专业人士寻求支持，共同探讨应对策略。

另外，建立有效的沟通渠道也是至关重要的。在家长情绪稳定后，我们可以选择合适的环境和方式，与家长进行一对一的交流，表达自己的观点和想法，同时尊重他们的意见。

最后，我们始终要关注学生。无论是与家长的沟通还是教学工作的开展，我们都应将学生的利益放在首位，确保他们的健康成长。

在处理与家长的问题时，我们务必关注学生的感受和需求。学生往往会因家长的行为而受到影响，产生诸如焦虑、恐惧等情绪。因此，我们需要及时与学生沟通，深入了解他们的心理状态，并给予充分的关心与支持。同时，在班级中营造一个和谐、稳定的氛围也是必不可少的，以确保学生能够安心学习。

此外，对于与家长的每一次交流以及事件的发展过程，我们都应详细记录并备案。这样不仅能为后续处理提供有力依据，还能在必要时有效保护我们的合法权益。记录时，应确保包含时间、地点、参与人员及具体谈话内容等关键信息。